BEHEER · SUPPORT · CONTINUÏTEIT
Uw complete ICT-omgeving onder controle
Cursor beheert uw werkplekken, gebruikers, cloudomgeving en leveranciers. U heeft één vast aanspreekpunt dat uw organisatie kent en snel kan handelen.
Persoonlijk beheer zonder onnodige complexiteit
Goed ICT-management zorgt ervoor dat medewerkers veilig kunnen werken, nieuwe collega’s snel productief zijn en vertrekkende medewerkers zorgvuldig worden afgesloten.
VAN TECHNIEK NAAR BELEID
ICT als gespreksonderwerp aan de directietafel
Goed ICT-management gaat verder dan het oplossen van storingen. Cursor denkt op directieniveau mee over keuzes, prioriteiten, risico’s en investeringen.
Omdat ik de organisatie en de technische omgeving goed ken, kan ik samen met de klant een realistische ICT-planning en begroting opstellen.
- Meerjarige ICT-planning en investeringsmomenten
- Begrotingen voor hardware, software en dienstverlening
- Afweging van kosten, risico’s en bedrijfscontinuïteit
- Voorbereiding van vervanging, groei en nieuwe projecten
- Onafhankelijke uitleg voor directie en management
Onboarding
Voor iedere nieuwe medewerker kunnen wij een vaste onboardingprocedure uitvoeren. Accounts, Microsoft 365, apparatuur, toegangsrechten, beveiliging en benodigde applicaties worden tijdig en consistent ingericht.
De medewerker kan daardoor op de eerste werkdag direct aan de slag, terwijl de organisatie weet dat niets is vergeten.
Offboarding
Bij vertrek worden accounts, toegang, apparaten en bedrijfsgegevens gecontroleerd afgehandeld. Rechten worden op het juiste moment ingetrokken en belangrijke e-mail en documenten blijven beschikbaar voor de organisatie.
Een zorgvuldige offboarding verkleint beveiligingsrisico’s en ontzorgt zowel management als medewerkers.
Directe support op afstand
Veel technische vragen kunnen direct op afstand worden onderzocht en opgelost. Met TeamViewer kan Cursor, na toestemming van de gebruiker, veilig meekijken en ondersteuning bieden zonder reistijd.
Wanneer ondersteuning op locatie nodig is, blijft Cursor natuurlijk persoonlijk bereikbaar.
Snel de kern van het probleem vinden
Doordat ik de klant en de ICT-omgeving door en door ken, kan ik vaak snel bepalen waar een probleem ontstaat. Sommige klanten vertrouwen al meer dan dertig jaar op Cursor.
Die kennis maakt het mogelijk om problemen sneller te diagnosticeren, gericht te verhelpen of de gevolgen te beperken totdat een definitieve oplossing beschikbaar is.
VEILIG WERKEN IS MENSENWERK
Beveiliging, awareness en AVG
Technische maatregelen zijn belangrijk, maar medewerkers en werkprocessen bepalen minstens zo sterk hoe veilig een organisatie in de praktijk is.
Informatiebeveiliging
Cursor helpt met passende maatregelen zoals multifactor-authenticatie, toegangsbeheer, back-ups, endpointbeveiliging, updates en veilige configuratie van Microsoft 365.
Awareness-trainingen
Praktische trainingen helpen medewerkers phishing, social engineering en onveilige situaties herkennen. De uitleg sluit aan op de dagelijkse praktijk en wordt begrijpelijk gehouden voor niet-technische gebruikers.
AVG in de praktijk
Cursor ondersteunt bij de technische en organisatorische maatregelen rond persoonsgegevens: passende toegangsrechten, veilige opslag, bewaarbeleid, back-ups en ondersteuning bij incidenten.
JARENLANGE SAMENWERKING
Specialistische infrastructuur met IP-SecurITy
Voor specialistische vraagstukken rond IT-infrastructuur en netwerkbeveiliging werkt Cursor al jarenlang samen met IP-SecurITy B.V.
Deze samenwerking combineert de grondige kennis die Cursor van de klantomgeving heeft met aanvullende expertise op het gebied van bedrijfsnetwerken, wifi, firewalls, VPN, switching, routing en Network Security. Daardoor kunnen ook omvangrijkere infrastructuurprojecten zorgvuldig worden ontworpen, uitgevoerd en beheerd.
HARDWARE ZONDER ZORGEN
A-merk pc’s en printers, gebruiksklaar geleverd
Cursor levert zakelijke computers, laptops en printers van betrouwbare A-merken. Wij werken voornamelijk met HP en Microsoft Surface, maar kunnen ook andere passende A-merken leveren.
Turnkey oplevering
- Selectie van passende zakelijke hardware
- Installatie van besturingssysteem en software
- Beveiliging en gebruikersinstellingen
- Aansluiting op de bestaande omgeving
- Gebruiksklare oplevering aan de medewerker
Door onze korte lijnen met leveranciers kunnen wij ook de zeldzame garantiegevallen voor de klant afhandelen.
Wilt u één aanspreekpunt voor uw complete ICT?
Bespreek vrijblijvend hoe Cursor uw organisatie kan ontzorgen.